Contacter le service de réclamation bazarchic

BazarChic: Ventes Privées de Grandes Marques jusqu'à -70%

Site internet : https://fr.bazarchic.com/

Catégorie(s) activité :  Marque, Site Internet, Site Web d'affaires et d'économie

Index alphabétique :  Marque en B

Contacter sur les réseaux sociaux bazarchic

https://www.facebook.com/BazarChicFR

Description du service client bazarchic

Bazarchic est un site internet de ventes privées proposant des articles de grandes marques à prix réduits. Cependant, il arrive que les acheteurs rencontrent des problèmes lors de leurs commandes comme la non-conformité des articles reçus ou des retards de livraison. Dans ces cas-là, il est important de connaître les démarches à suivre pour faire une réclamation auprès du service client de Bazarchic. Voici donc tout ce qu’il faut savoir sur les réclamations chez Bazarchic.

Comment contacter le service client Bazarchic en cas de réclamation ?

En cas de problème avec votre commande chez Bazarchic, vous pouvez contacter leur service client par téléphone, email ou chat. Pour toute demande de renseignements, composez le numéro gratuit 01 85 09 65 00 (numéro non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Vous pouvez également contacter le service client par email via le formulaire de contact disponible sur le site internet Bazarchic.com. Si vous souhaitez discuter directement avec un conseiller, vous pouvez utiliser le chat en ligne accessible depuis la page d’accueil du site.

Les différentes thématiques de réclamation sur Bazarchic

Il existe plusieurs types de réclamation possibles chez Bazarchic : la non-conformité de l’article commandé, la défectuosité du produit, le retard de livraison, l’absence de colis ou encore le remboursement. Dans le cas d’un produit défectueux, il est important de signaler le problème dès réception du colis en contactant le service client. Dans le cas d’un retard de livraison, vous pouvez également contacter le service client pour connaître les raisons du retard et la nouvelle date de livraison prévue.

La non-conformité de l’article commandé

Si vous constatez que l’article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, il est important de le signaler au service client de Bazarchic dans les meilleurs délais. Vous pouvez leur envoyer un email avec des photos de l’article reçu ainsi que de la facture. Si le refus de l’article est justifié, Bazarchic procèdera alors à son remboursement ou à son échange, selon votre choix.

Défauts de fabrication ou produits endommagés

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou endommagé, il est impératif de le signaler à Bazarchic dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Pour cela, envoyez un email accompagné de photos de l’article défectueux ou endommagé. Bazarchic prendra alors en charge les frais de retour et proposera soit un remplacement de l’article, soit un remboursement.

Retard de livraison

Si une commande que vous avez passée chez Bazarchic tarde à être livrée, il est possible de faire une réclamation auprès du service client. Celui-ci vous informera des raisons du retard et vous donnera une estimation de la nouvelle date de livraison. Si vous estimez que le délai est trop long, vous pouvez demander l’annulation de la commande et un remboursement immédiat.

Absence de colis

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais impartis, il est important de contacter le service client Bazarchic au plus vite en donnant le numéro de suivi de votre colis. Le service client vérifiera alors avec les transporteurs la localisation de votre colis et vous tiendra informé des suites à donner.

Comment faire une réclamation sur Bazarchic ?

Pour faire une réclamation sur Bazarchic, vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte client sur le site internet. Cliquez ensuite sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande concernée par votre réclamation. Vous pourrez alors cliquer sur « Faire une demande d’assistance » et choisir le motif de votre réclamation dans le menu déroulant. Il ne vous reste plus qu’à expliquer votre problème de manière claire et précise, en fournissant si possible des photos ou des captures d’écran.

Cas particulier : la foire aux questions

Bazarchic dispose également d’une rubrique Foire Aux Questions (FAQ) sur son site internet. Cette section répond aux questions les plus fréquemment posées par les clients, notamment sur les retours et les remboursements. Avant de contacter le service client, pensez donc à consulter cette section pour vérifier si la réponse à votre question s’y trouve déjà.

En suivant ces différentes étapes, vous pourrez facilement faire valoir vos droits auprès du service client de Bazarchic en cas de réclamation. Il est important de signaler tout problème dans les délais impartis et de fournir des preuves si possible. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires.

Liste des produits pour bazarchic

Les concurrents de l’entreprise bazarchic

Autres pages similaires à bazarchic