Contacter le service de réclamation cheerz

Cheerz : Le site d'impression photo facile !

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client cheerz

Cheerz est une entreprise spécialisée dans la production de produits photos personnalisés. Elle propose à ses clients différents types de produits, tels que des livres photo, des tirages photos, des magnets et bien plus encore.

Malgré les efforts de l’entreprise pour satisfaire sa clientèle, il peut arriver que certains clients rencontrent des problèmes avec leur commande ou leur produit. Dans ce cas, il est important de contacter le service client de Cheerz pour faire une réclamation.

Comment contacter le service client de Cheerz ?

Pour contacter le service client de Cheerz, vous pouvez envoyer un mail à [email protected] ou adresser votre courrier postal au siège social de l’entreprise :

  • Cheerz SAS
  • 23 rue d’Anjou
  • 75008 Paris

Il est préférable d’utiliser l’adresse mail pour une réponse plus rapide. Le service client de Cheerz est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Comment formuler votre réclamation ?

Pour formuler votre réclamation, il est important de fournir le maximum d’informations sur votre commande ou votre produit afin que le service client puisse rapidement identifier le problème. Voici quelques informations utiles à mentionner :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de commande ;
  • la date de votre commande ;
  • le numéro de suivi de votre commande (si disponible) ;
  • une description détaillée du problème rencontré.

Il est également possible de joindre une photo ou une capture d’écran pour illustrer votre réclamation. Plus vous fournirez d’informations, plus le service client sera en mesure de résoudre rapidement le problème.

Comment Cheerz traite-t-il les réclamations ?

Une fois votre réclamation reçue, le service client de Cheerz examinera votre demande et tentera de la résoudre dans les meilleurs délais. Si nécessaire, l’entreprise pourra vous demander des informations supplémentaires ou des photos pour mieux comprendre le problème.

En cas de produit défectueux ou endommagé lors de la livraison, il est possible que Cheerz vous propose un remboursement ou un échange du produit. Dans tous les cas, le service client fera son maximum pour trouver une solution satisfaisante pour vous.

Conclusion :

Faire une réclamation auprès du service client de Cheerz est simple et rapide. Il suffit d’envoyer un mail à [email protected] avec toutes les informations nécessaires sur votre commande ou votre produit. Le service client fera alors son maximum pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.

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