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Chronovet

Site internet : https://www.chronovet.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en C

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Description du service client chronovet

Les animaux de compagnie sont des membres à part entière de la famille. Ainsi, leur offrir une alimentation saine et équilibrée est fondamental pour assurer leur bien-être au quotidien. Cependant, il arrive que certains aliments soient défectueux ou ne conviennent pas à nos compagnons à quatre pattes. Dans ce cas, il est important de faire valoir ses droits auprès du vétérinaire ou du fournisseur concerné. C’est là qu’intervient Chronovet, une entreprise spécialisée dans la pratique canine qui propose des produits de qualité ainsi que des promotions toute l’année.

Qu’est-ce que Chronovet ?

Chronovet est une entreprise française spécialisée dans les produits pour animaux. Elle offre une large gamme d’aliments de qualité pour répondre aux besoins nutritionnels des animaux domestiques. En plus des produits alimentaires, Chronovet fournit également des accessoires tels que des jouets pour chien, des colliers, des harnais et bien d’autres.

Comment fonctionne Chronovet ?

Pour commander sur Chronovet, vous devez créer un compte personnel sur le site Internet de l’entreprise. Ceci vous permettra d’accéder facilement à la boutique en ligne et de bénéficier des promotions tout au long de l’année. Une fois votre commande passée, elle sera livrée directement chez vous dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de réclamation ?

Il arrive que certains produits livrés ne répondent pas aux attentes des clients. Dans ce cas, il est important de faire valoir vos droits en tant que consommateur. Si vous avez une réclamation à adresser à Chronovet concernant un produit acheté sur le site Internet de l’entreprise, voici les démarches à suivre :

Contacter le service client Chronovet

Dans un premier temps, contactez le service client de Chronovet pour leur faire part de votre réclamation. Vous pouvez les joindre par téléphone, par email ou via le formulaire de contact disponible sur leur site Internet. N’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires comme votre numéro de commande, la référence du produit concerné ainsi que la nature de votre réclamation.

Retourner le produit défectueux

Si votre réclamation est validée par Chronovet, vous devrez retourner le produit défectueux. Pour cela, la société met à votre disposition une étiquette de retour prépayée que vous pouvez imprimer directement depuis leur site Internet. Il vous suffit ensuite de coller cette étiquette sur le colis contenant le produit défectueux et de l’envoyer à l’adresse indiquée.

Obtenir un remboursement ou un échange

Une fois le produit retourné à Chronovet, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange du produit défectueux. Si vous optez pour un remboursement, celui-ci sera effectué dans les meilleurs délais. Si vous préférez un échange, Chronovet vous renverra le produit de remplacement dès réception de votre colis.

Les promotions Chronovet

Chronovet propose régulièrement des promotions sur ses produits. Pour bénéficier de ces offres exclusives, n’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter de l’entreprise ou à consulter leur site Internet régulièrement. Vous pourrez ainsi profiter d’offres exceptionnelles sur les aliments pour animaux, les jouets et les accessoires.

  • 10% de réduction sur votre première commande
  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros
  • 3 produits achetés = le 4ème offert

Conclusion :

En cas de réclamation chez Chronovet, il est important de suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour faire valoir vos droits en tant que consommateur. N’oubliez pas de contacter le service client de l’entreprise et de fournir toutes les informations nécessaires. En outre, nous vous recommandons de souscrire à la newsletter de Chronovet pour être informé des dernières promotions et offres spéciales.

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