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Colonna Facility - un centre de gestion Santé et Prévoyance

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Description du service client colonna facility

Introduction

Vous êtes un client de Colonna Facility et vous avez une réclamation à faire ? Pas de panique, il est possible de résoudre votre problème rapidement grâce aux conseils que nous allons vous donner dans cet article.

Les différentes façons de contacter le service client

Pour faire une réclamation chez Colonna Facility, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord vous rendre sur leur site internet et remplir un formulaire de contact en expliquant votre situation. Vous pouvez également envoyer un mail directement à l’adresse suivante : [email protected]. Enfin, si vous préférez avoir une réponse immédiate, vous pouvez appeler le numéro de téléphone du service client au 01 45 78 56 25.

Les conseillers à votre écoute

En appelant le numéro de téléphone mis à disposition par Colonna Facility, vous tomberez directement sur des conseillers à votre écoute. Ils pourront répondre à toutes vos questions concernant votre réclamation et vous aider à trouver une solution rapide et efficace. Il est important de leur expliquer clairement votre problème afin qu’ils puissent vous apporter une réponse adaptée.

Où envoyer votre réclamation par courrier ?

Si vous souhaitez envoyer une lettre pour faire votre réclamation, voici l’adresse à laquelle vous devez l’envoyer :

Colonna Facility
Service Clients
38 rue du Louvre
75001 Paris

N’oubliez pas de préciser dans votre courrier votre nom, prénom ainsi que votre numéro de client Colonna Facility. Il est également conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception afin d’avoir une preuve que votre lettre a bien été envoyée.

Les informations à fournir dans votre réclamation

Afin de pouvoir traiter efficacement votre réclamation, il est important de fournir toutes les informations nécessaires. Voici ce que doit contenir votre réclamation :

– Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
– Votre numéro de client Colonna Facility
– La nature de votre réclamation et les raisons qui vous ont poussé à faire cette réclamation
– Les éventuelles conséquences que la situation a pu entraîner pour vous

Plus vous serez précis dans votre réclamation, plus il sera facile pour Colonna Facility de trouver une solution rapide et satisfaisante.

Faire une réclamation chez Colonna Facility n’a rien de compliqué. Que ce soit par mail, téléphone, courrier ou formulaire de contact, vous pouvez être sûr que votre demande sera prise en compte et qu’une solution sera trouvée rapidement. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés.

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