Contacter le service de réclamation duolingo

Duolingo - La meilleure façon d'apprendre une langue

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Description du service client duolingo

Duolingo est une plate-forme d’apprentissage de langues très populaire à travers le monde. Avec des millions d’utilisateurs, il peut arriver que certains rencontrent des problèmes ou aient des réclamations à faire. Dans cet article, nous allons discuter des différentes façons de contacter Duolingo pour faire une réclamation et obtenir de l’aide.

Contact Duolingo

Si vous avez une réclamation à faire concernant Duolingo, la première chose à faire est de contacter directement la plate-forme. Il existe plusieurs façons de le faire :

Par Téléphone

  • Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, le numéro de téléphone à utiliser pour contacter Duolingo est le suivant : +1 (412) 567-9674
  • Pour les utilisateurs basés au Brésil, le numéro de téléphone à utiliser est le suivant : +55 (51) 3500-9210
  • Il n’y a pas de numéro de téléphone spécifique pour les autres pays, mais vous pouvez toujours essayer de contacter le numéro américain.

Par Email

Vous pouvez également envoyer un email à Duolingo pour leur faire part de votre réclamation. Vous pouvez utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Assurez-vous d’expliquer clairement votre problème et de fournir toutes les informations nécessaires afin qu’ils puissent vous aider plus efficacement.

Par Courrier

S’il s’agit d’une réclamation plus complexe ou si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez écrire à Duolingo à l’adresse suivante :

Duolingo, Inc.
5900 Penn Ave, Ste 200
Pittsburgh, PA 15206
USA

Que Faire en Cas de Problème ?

Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de Duolingo, il est important de contacter la plate-forme dès que possible. Plus tôt vous leur ferez part de votre problème, plus vite ils pourront vous aider à le résoudre.

Avant de faire une réclamation, assurez-vous que vous avez bien suivi toutes les instructions et que vous avez essayé toutes les solutions proposées par Duolingo. Si cela ne fonctionne toujours pas, alors vous pouvez contacter la plate-forme comme indiqué précédemment.

Comment Faire une Réclamation ?

Pour faire une réclamation, il est important d’être clair et précis dans votre message. Voici quelques conseils pour vous aider :

  • Décrivez clairement votre problème et donnez autant de détails que possible.
  • Incluez des captures d’écran si nécessaire pour montrer exactement où se situe le problème.
  • Fournissez toutes les informations nécessaires telles que votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail.
  • Expliquez ce que vous attendez de Duolingo, par exemple une solution à votre problème ou une compensation pour le temps perdu.

En Résumé

Pour faire une réclamation à Duolingo, vous pouvez les contacter par téléphone, email ou courrier. Il est important d’être clair et précis dans votre message en expliquant clairement le problème et en fournissant toutes les informations nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec Duolingo, n’attendez pas pour les contacter afin qu’ils puissent vous aider au plus vite.

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