Contacter le service de réclamation fitness park

Fitness Park : Salle de Sport Dernière Génération

Site internet : https://www.fitnesspark.fr/

Catégorie(s) activité :  Lieu de sports et de loisirs, Salle de remise en forme, Sports & loisirs

Index alphabétique :  Marque en F

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Description du service client fitness park

Vous êtes abonné à une salle de sport Fitness Park, mais il y a un problème et vous ne savez pas comment le régler ? Pas de panique, nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour effectuer une réclamation auprès de l’enseigne.

Identifier le problème

Avant de contacter Fitness Park, il est important d’identifier clairement le problème que vous rencontrez. Est-ce un souci au niveau du matériel ? Des horaires d’ouverture qui ne conviennent pas ? Ou peut-être une facturation erronée ? Une fois que vous avez identifié le ou les problèmes, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Contacter Fitness Park par email

Le moyen le plus simple et rapide de contacter Fitness Park est par email. Rendez-vous sur leur site internet et cherchez la rubrique « Contact ». Vous y trouverez une adresse email dédiée aux réclamations. Rédigez un message explicatif en détaillant le problème rencontré et n’oubliez pas de préciser vos nom, prénom et numéro de téléphone de sorte que Fitness Park puisse vous recontacter rapidement. Si vous avez des pièces jointes à ajouter comme une photo du problème ou une copie de facture, pensez à les inclure dans votre email.

Exemple de message

Objet : Réclamation – Problème de facturation

Bonjour,

Je vous écris car j’ai constaté un souci au niveau de ma facturation. En effet, j’ai été prélevé deux fois le mois dernier alors que je n’ai qu’un abonnement en cours. Je vous joins une copie de mon relevé bancaire ainsi que la dernière facture reçue pour que vous puissiez vérifier l’erreur.

En espérant que cela puisse être résolu rapidement,

Bien cordialement,

Nom Prénom

Téléphone : XX XX XX XX XX

Joindre Fitness Park par téléphone ou sur place

Si votre problème est urgent ou si vous n’avez pas eu de réponse à votre email dans un délai raisonnable, il est possible de joindre Fitness Park par téléphone ou directement sur place. Vous trouverez les coordonnées de votre salle sur leur site internet. Si vous choisissez cette option, pensez à apporter avec vous tous les documents pertinents comme votre carte d’abonnement ou des preuves du problème rencontré.

Attention aux horaires

Avant de vous rendre sur place ou d’appeler Fitness Park, assurez-vous de bien vérifier leurs horaires d’ouverture. Selon les salles, ils peuvent varier et vous risquez de vous retrouver face à une porte fermée si vous ne faites pas attention.

Attendre la réponse de Fitness Park

Une fois que vous avez effectué votre réclamation, il ne vous reste plus qu’à attendre la réponse de Fitness Park. Ils s’engagent généralement à répondre sous un délai de 48 heures. En fonction de la gravité de votre problème, il se peut qu’ils aient besoin de plus de temps pour y répondre. Dans tous les cas, si vous n’avez pas eu de réponse au bout d’une semaine, n’hésitez pas à les relancer.

En suivant ces étapes simples, vous serez en mesure d’effectuer une réclamation auprès de Fitness Park en cas de problème. N’oubliez pas que le but premier de l’enseigne est de satisfaire ses clients, alors n’hésitez pas à leur faire part de vos remarques ou critiques constructives pour qu’ils puissent améliorer leurs services.

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