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Futuroscope

Site internet : https://www.futuroscope.com/fr/

Catégorie(s) activité :  Culture & Loisirs, Parc d'attractions et à thème

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Le Futuroscope et ses réclamations

Le Futuroscope, parc d’attractions situé à Poitiers, est une destination prisée des touristes français et étrangers. Avec sa grande variété de spectacles et d’attractions, il offre un divertissement pour tous les âges.

Cependant, malgré la qualité de ses prestations, il arrive qu’un visiteur rencontre un problème ou une défaillance qui nécessite une réclamation auprès du parc. Pour cela, il existe plusieurs moyens de contacter le service clientèle du Futuroscope.

Par téléphone :

La première option pour contacter le service clientèle du Futuroscope est par téléphone. Le numéro de téléphone du service relations clientèle est disponible sur le site internet du parc. Les conseillers téléphoniques sont à l’écoute pour répondre aux questions des visiteurs et traiter les réclamations.

Il est important de noter que le temps d’attente peut varier en fonction de l’affluence. Cependant, cette méthode permet d’avoir une réponse rapide à sa réclamation.

Par courrier postal :

Si vous préférez envoyer votre réclamation par courrier postal, voici l’adresse à utiliser :

Futuroscope – Service Relations Clientèles – CS 52000
86133 Jaunay-Clan Cedex

Cette option peut être plus longue pour obtenir une réponse, mais elle a l’avantage de fournir une trace écrite de votre réclamation.

En ligne :

Le Futuroscope dispose également d’un formulaire en ligne pour contacter le service clientèle. Sur la page « Contact » du site internet, vous pouvez remplir un formulaire de contact en sélectionnant le sujet de votre réclamation.

Cependant, il est important de noter que ce formulaire est destiné aux demandes générales et qu’il n’est pas adapté à toutes les réclamations. Si votre réclamation nécessite une réponse rapide, il vaut mieux utiliser le téléphone ou le courrier postal.

Contacter le siège social :

Si aucune des options précédentes ne fonctionne, il est aussi possible de contacter directement le siège social du Futuroscope. Voici l’adresse postale :

Futuroscope – Siège social
BP 2000
Teleport 1
86960 Futuroscope Chasseneuil Cedex

Cette option est réservée aux cas exceptionnels où les autres méthodes de contact ont échoué.

Les étapes pour effectuer une réclamation au Futuroscope

Maintenant que nous avons vu comment contacter le service clientèle du Futuroscope, voici les étapes à suivre pour effectuer une réclamation efficace :

    

  1. Rassembler toutes les preuves nécessaires concernant la réclamation : billets d’entrée, photos, témoignages, etc.
  2. 

  3. Choisir la méthode de contact la plus adaptée : téléphone, courrier postal, formulaire en ligne ou siège social.
  4. 

  5. Expliquer clairement le problème rencontré et fournir toutes les preuves disponibles.
  6. 

  7. Attendre la réponse du service clientèle et suivre les éventuelles étapes supplémentaires proposées.

En cas de réclamation au Futuroscope, il est important de rassembler toutes les preuves nécessaires avant de contacter le service clientèle. Les moyens de contact sont variés : téléphone, courrier postal, formulaire en ligne ou siège social. Il est conseillé de choisir la méthode la plus adaptée à sa situation pour une réponse rapide et efficace.

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