Contacter le service de réclamation ikea lyon

IKEA Grand Parilly 69200 - Meubles et Décoration

Site internet : https://www.ikea.com/fr/fr/stores/grand-parilly/

Catégorie(s) activité :  Magasin d'articles ménagers, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en I

Contacter sur les réseaux sociaux ikea lyon

https://www.facebook.com/IKEALyon

Description du service client ikea lyon

Vous avez fait l’acquisition d’un produit chez IKEA Lyon et vous rencontrez un problème ? Vous avez effectué une commande sur le site internet et vous n’êtes pas satisfait ? Pas de panique, il est tout à fait possible de faire une réclamation auprès du service clientèle. Mais comment procéder ? Voici toutes les informations à connaître pour obtenir satisfaction.

Les différents moyens de contacter le service clientèle

Pour faire une réclamation chez IKEA Lyon, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Par téléphone : Vous pouvez contacter le service clientèle au 0969 36 20 06 (prix d’un appel local). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h.
  • Par email : Vous pouvez envoyer un email directement depuis le site internet en cliquant sur la rubrique « Contactez-nous ». Il vous suffit alors de remplir le formulaire avec vos coordonnées et votre demande.
  • En magasin : Vous pouvez également vous rendre directement dans l’un des magasins IKEA Lyon pour expliquer votre situation à un conseiller.

Les produits IKEA Lyon

IKEA Lyon propose une offre très large de produits. Meubles, décoration, accessoires… chacun peut y trouver son bonheur. Cependant, il peut arriver que certains produits ne soient pas conformes à vos attentes ou présentent des défauts de fabrication. Dans ce cas, n’hésitez pas à faire une réclamation auprès du service clientèle.

Les conditions de retour chez IKEA Lyon

Pour bénéficier d’un retour ou d’un échange sur un produit IKEA Lyon, celui-ci doit respecter certaines conditions :

  • Le produit doit être neuf : Si le produit que vous souhaitez retourner a été utilisé, il ne pourra pas être repris.
  • Le produit doit être dans son emballage d’origine : Pour pouvoir être repris, le produit doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. Tous les accessoires d’origine doivent également être présents.
  • Le délai de retour : Vous disposez de 90 jours à compter de la date d’achat pour retourner un produit.

Les services proposés par IKEA Lyon

IKEA Lyon propose différents services pour faciliter vos achats :

  • La livraison : IKEA Lyon propose un service de livraison à domicile. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande.
  • L’assemblage : Si vous ne souhaitez pas monter vous-même vos meubles IKEA Lyon, vous pouvez opter pour le service d’assemblage proposé par l’enseigne.
  • Le suivi de commande : Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande directement depuis votre compte client sur le site internet IKEA Lyon.
  • Les moyens de paiement : Chez IKEA Lyon, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, chèque ou espèces. Il est également possible de payer en plusieurs fois sans frais à partir de 300€ d’achat.

En cas de problème avec un produit ou une commande chez IKEA Lyon, il ne faut pas hésiter à faire une réclamation auprès du service clientèle. Différents moyens de contact sont à disposition pour obtenir satisfaction. Il est également important de connaître les conditions de retour et les services proposés par l’enseigne pour faciliter vos achats.

Liste des produits pour ikea lyon

Les concurrents de l’entreprise ikea lyon

Autres pages similaires à ikea lyon