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John Deere France

Site internet : https://www.deere.fr/fr/index.html

Catégorie(s) activité :  Commercial & Industriel, Société industrielle

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Description du service client john deere

Introduction

John Deere est une entreprise qui propose des produits agricoles de qualité. Elle est connue pour ses tracteurs, moissonneuses-batteuses, semoirs et autres matériels agricoles. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez un problème avec l’un de ces produits. Dans ce cas, vous pouvez faire une réclamation auprès de John Deere pour obtenir de l’aide.

Demandes d’informations sur les produits John Deere

Si vous avez besoin d’informations sur les produits John Deere avant de les acheter, vous pouvez contacter le service clientèle de l’entreprise. Les conseillers clients sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur les caractéristiques des produits, leur prix, leur disponibilité ou tout autre renseignement que vous souhaitez obtenir.

Comment faire une réclamation John Deere ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit John Deere, vous devez contacter le service après-vente de l’entreprise pour faire une réclamation. Pour cela, vous pouvez utiliser différents canaux de communication :

  • Par téléphone : en appelant le numéro de téléphone du service après-vente disponible sur le site web de John Deere.
  • Par email : en écrivant à l’adresse email du service après-vente disponible sur le site web de John Deere.
  • Sur le site web de John Deere : en remplissant le formulaire de contact dédié aux réclamations.

Quelles sont les informations à fournir lors d’une réclamation ?

Lorsque vous faites une réclamation auprès de John Deere, il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée efficacement. Voici les informations que vous devez fournir :

  • Le numéro de série du produit défectueux.
  • La date d’achat du produit si possible.
  • Une description claire et précise du problème rencontré.
  • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone).

Que se passe-t-il après avoir fait une réclamation chez John Deere ?

Après avoir fait votre réclamation, un conseiller client de John Deere prendra contact avec vous pour vous proposer une solution à votre problème. Selon la nature de votre réclamation, plusieurs solutions peuvent être envisagées :

  • Un échange standard du produit défectueux.
  • Une réparation gratuite du produit défectueux.
  • Une prise en charge partielle ou totale des frais de réparation.
  • Un remboursement du produit défectueux.

Faire une réclamation chez John Deere est facile et rapide. En cas de problème avec l’un de vos produits agricoles, n’hésitez pas à contacter le service après-vente de l’entreprise pour obtenir de l’aide. Les conseillers clients de John Deere sont là pour répondre à toutes vos questions et trouver une solution à votre problème.

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