Contacter le service de réclamation la voix du nord

La Voix du Nord

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Description du service client la voix du nord

Introduction

La Voix du Nord est un journal d’actualité régionale qui couvre les départements du Nord et du Pas-de-Calais. Si vous avez des questions ou des réclamations sur leur service, il est important de savoir comment contacter leur service client pour obtenir rapidement une assistance efficace. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire.

Contacter le service client de La Voix du Nord

Pour contacter le service client de La Voix du Nord, plusieurs moyens sont disponibles :

Par téléphone

Le numéro de téléphone du service client est le 03 20 55 50 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Vous pouvez ainsi poser toutes vos questions et faire vos réclamations directement à un conseiller.

En ligne

Vous pouvez également contacter le service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires (nom, prénom, e-mail, objet et message) et de cliquer sur « Envoyer ». Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Faire une réclamation auprès de La Voix du Nord

Si vous avez une réclamation à faire concernant La Voix du Nord, voici les étapes à suivre :

Contactez le service client

Dans un premier temps, il est recommandé de contacter le service client de La Voix du Nord en utilisant l’un des moyens évoqués précédemment. Vous pourrez ainsi expliquer votre problème à un conseiller qui vous aidera à trouver une solution.

Envoyez un courrier

Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
La Voix du Nord Service Client
8 avenue des Alliés
CS 20005
59 010 Lille Cedex

Dans votre courrier, il est important de décrire clairement votre réclamation et les actions que vous attendez de La Voix du Nord. Joignez également toutes les pièces justificatives nécessaires (factures, contrats, etc.).

Saisissez le médiateur de la presse

Si malgré cela, votre réclamation reste sans réponse ou si vous êtes en désaccord avec la réponse apportée, vous pouvez saisir le médiateur de la presse. Il s’agit d’une personne indépendante chargée de régler les litiges entre les lecteurs et les journaux.

Le médiateur de la presse peut être saisi par courrier à l’adresse suivante :
Mediateur de la Presse
22 rue de Londres
75009 Paris

Ou bien par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

En cas de question ou de réclamation concernant le service client de La Voix du Nord, il est possible de contacter directement leur équipe. En suivant ces étapes simples, vous pourrez obtenir rapidement une assistance efficace et résoudre vos problèmes.

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