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Leader Price - De bons produits à bon prix

Site internet : https://www.leaderprice.fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Produit/service

Index alphabétique :  Marque en L

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Description du service client leader price

Leader Price est une enseigne de grande distribution qui propose des produits alimentaires et d’hygiène à bas prix. Malgré les efforts de la marque pour offrir des produits de qualité à ses clients, il peut arriver que ces derniers aient des réclamations à faire. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour faire une réclamation chez Leader Price.

Comment contacter le service client Leader Price ?

En cas de problème avec un produit acheté chez Leader Price, vous pouvez contacter leur service client par téléphone ou par courrier :

Par téléphone :

  • Numéro de téléphone du service client : 0970809030 (appel non surtaxé).
  • Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 8h30 à 20h30.

Par courrier :

Si vous préférez écrire une lettre pour exprimer votre réclamation, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Service consommateurs Leader Price
CS 30050
13159 Marseille Cedex 20

N’oubliez pas de préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) ainsi que celles du magasin où vous avez effectué votre achat.

Quelles informations fournir lors de votre réclamation ?

Pour que votre réclamation soit prise en compte dans les meilleurs délais, il est important de fournir un maximum d’informations à Leader Price. Voici les éléments à indiquer :

  • La nature de votre réclamation : produit défectueux, erreur de prix en caisse, etc.
  • Le numéro de référence du produit (s’il y en a un).
  • La date et le lieu d’achat du produit.
  • Une description détaillée du problème rencontré avec le produit.

N’oubliez pas de joindre une copie de votre ticket de caisse et/ou une photo du produit incriminé si cela peut aider à mieux comprendre votre réclamation.

Que faire en cas d’insatisfaction après avoir contacté le service client ?

S’il arrive que vous n’obteniez pas satisfaction après avoir contacté le service client de Leader Price, il est possible de faire remonter votre réclamation auprès du service consommateur de l’enseigne. Pour cela, il faut contacter la direction régionale dont dépend le magasin où vous avez effectué votre achat. Vous pouvez trouver les coordonnées des directions régionales sur le site internet de Leader Price ou directement en magasin.

Faire une réclamation en point de vente

Si vous préférez régler votre réclamation directement en magasin, sachez que chaque enseigne dispose d’un livre d’or dans lequel vous pouvez exprimer vos remarques. Il est également possible de demander à parler au responsable du magasin pour exposer votre problème en personne.

En suivant ces différentes étapes, vous devriez être en mesure de faire une réclamation chez Leader Price et d’obtenir satisfaction. N’hésitez pas à fournir un maximum d’informations pour que votre demande soit prise en compte dans les meilleurs délais.

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