Contacter le service de réclamation legrand

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Description du service client legrand

Quand vous achetez un produit chez Legrand, vous avez le droit d’attendre un service client de qualité en cas de problème. Si vous rencontrez des difficultés avec l’un de leurs produits, il est important de savoir comment faire une réclamation pour obtenir satisfaction. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur la réclamation Legrand.

Comment Contacter Le Service Client Legrand ?

Avant de faire une réclamation, il est important de contacter le service client de Legrand. Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou courrier postal. Voici les coordonnées du service client :

  • Numéro de téléphone : 01 46 15 34 00
  • E-mail : [email protected]
  • Courrier postal : Legrand France, Immeuble Luminis, 8 rue Jules Verne, 35760 Saint-Grégoire

Lorsque vous contactez le service client, n’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires concernant votre réclamation. Cela inclut le numéro de commande, le nom du produit et une description détaillée du problème rencontré.

Parler À Un Conseiller Legrand

Si vous avez besoin de parler à un conseiller Legrand en personne, vous pouvez prendre rendez-vous dans l’un de leurs magasins. Un conseiller pourra alors vous aider à résoudre votre problème et à faire une réclamation si nécessaire.

Pour trouver le magasin Legrand le plus proche de chez vous, allez sur leur site internet et utilisez la fonction de recherche. Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone du service client pour obtenir cette information.

Faire Une Réclamation Legrand

Si vous avez déjà contacté le service client et que vous n’avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez faire une réclamation officielle auprès de Legrand. Voici les étapes à suivre :

  1. Rassemblez toutes les preuves nécessaires pour soutenir votre réclamation, comme des photos ou des reçus.
  2. Ecrivez une lettre formelle expliquant votre situation en détail, y compris les actions que vous avez déjà entreprises pour résoudre le problème.
  3. Incluez des copies des preuves que vous avez rassemblées avec votre lettre.
  4. Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Legrand France, Immeuble Luminis, 8 rue Jules Verne, 35760 Saint-Grégoire.

Assurance Pour Les Produits Legrand

Lorsque vous achetez un produit Legrand, il est possible que vous soyez automatiquement couvert par une assurance. Si vous rencontrez un problème avec votre produit et que vous avez souscrit à cette assurance, vous pouvez contacter directement l’assureur pour faire une réclamation.

Assurez-vous de bien comprendre les termes de votre contrat d’assurance avant de faire une réclamation. Il est également important de noter que l’assurance ne couvre pas tous les problèmes, donc vérifiez bien que votre situation est couverte avant de contacter l’assureur.

Faire une réclamation Legrand peut sembler intimidant, mais en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez obtenir satisfaction pour votre problème. N’hésitez pas à contacter le service client et à parler à un conseiller si nécessaire. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait, faites une réclamation officielle auprès de Legrand en rassemblant toutes les preuves nécessaires et en envoyant une lettre formelle.

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