Contacter le service de réclamation linvosges

Linge de maison Linvosges : linge de lit, linge de bain, nappe

Site internet : https://www.linvosges.com/fr/

Catégorie(s) activité :  Décoration de maison, Marque

Index alphabétique :  Marque en L

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Description du service client linvosges

Introduction

LINVOSGES est une entreprise spécialisée dans la vente de linge de maison depuis plus de 100 ans. Malgré sa notoriété, il peut arriver que des clients rencontrent des problèmes lors de leurs achats ou livraisons.

Dans ces cas-là, les clients peuvent effectuer une réclamation auprès de LINVOSGES afin de faire valoir leurs droits et obtenir une solution adéquate. Dans cet article, nous allons vous présenter toutes les étapes à suivre pour effectuer une réclamation chez LINVOSGES en toute sérénité.

Comment contacter le chargé de clientèle LINVOSGES ?

En premier lieu, si vous avez un problème avec votre commande LINVOSGES, il est essentiel de contacter le service clientèle. Pour cela, plusieurs moyens de communication sont disponibles :

  • Par téléphone au numéro vert 0800 20 42 68 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h)
  • Par email à l’adresse [email protected]
  • Par courrier postal à l’adresse Service Client LINVOSGES, CS 20139 , 88041 Epinal Cedex 9

Il est recommandé d’avoir sous la main son numéro de commande ainsi que toutes les informations relatives au litige rencontré pour faciliter le traitement de la demande par le chargé de clientèle.

Les étapes à suivre pour une réclamation LINVOSGES

1. Bien définir son problème

Avant d’entamer une réclamation, il est important de bien identifier le problème rencontré avec la commande ou la livraison LINVOSGES. Il peut s’agir :

  • D’un produit endommagé ou non conforme à la description
  • D’un colis perdu ou en retard
  • D’une facture incorrecte
  • D’un remboursement ou d’un échange suite à un retour de produit

Une fois que le litige est clairement identifié, il sera plus facile pour le chargé de clientèle LINVOSGES de trouver une solution adéquate et rapide.

2. Contacter le service clientèle LINVOSGES

Après avoir identifié le problème, il convient de prendre contact avec le service clientèle LINVOSGES via l’un des moyens de communication présentés précédemment. Le chargé de clientèle prendra en charge votre dossier et vous proposera une solution selon les conditions générales de vente de LINVOSGES.

3. Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception

Si malgré votre demande auprès du service clientèle LINVOSGES, vous n’obtenez pas satisfaction, il est possible d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de l’entreprise. Cette lettre doit contenir :

  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone)
  • Votre numéro de commande et la description du problème rencontré
  • Les justificatifs nécessaires à l’appui de votre réclamation (facture, bon de livraison…)

Le siège social de LINVOSGES est situé au 104 rue Oberlin – BP 10500 – 68053 Mulhouse Cedex.

4. Faire appel à un expert en cas de litige ou de procédure judiciaire

En dernier recours, il est possible de faire appel à un expert ou à un avocat spécialisé dans le droit de la consommation en cas de litige ou de procédure judiciaire avec LINVOSGES. Les frais liés à cette démarche seront à la charge du client.

Conseils pour une réclamation LINVOSGES réussie

1. Rester courtois et poli

Il est important de rester courtois et poli lors de toute communication avec les conseillers clients LINVOSGES. Cela permettra de faciliter le traitement de votre demande et d’obtenir des réponses plus rapidement.

2. Conserver tous les documents relatifs à la commande

Pour faciliter le traitement de votre dossier, il est essentiel de conserver tous les documents relatifs à votre commande : facture, bon de livraison, email de confirmation d’achat…

3. Etre précis et concis dans sa demande

Lorsque vous contactez le service clientèle LINVOSGES, il est important d’être précis et concis dans votre demande. Cela permettra au conseiller client de comprendre rapidement la nature du litige et de trouver une solution plus efficace.

Accompagnement LINVOSGES pour une réclamation

LINVOSGES propose un accompagnement personnalisé à tous ses clients en cas de réclamation. Les conseillers clients sont formés pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand sérieux. Ils mettent tout en œuvre pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service clientèle LINVOSGES qui saura vous accompagner dans votre démarche de réclamation.

Avec cet article, vous disposez maintenant de toutes les informations nécessaires pour effectuer une réclamation auprès de LINVOSGES en cas de problème avec votre commande ou livraison. N’oubliez pas que l’entreprise propose un accompagnement personnalisé pour trouver une solution à tous vos problèmes.

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