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Description du service client mango outlet

Acheter des vêtements et des accessoires en ligne est devenu une tendance populaire ces dernières années. Cependant, il peut y avoir des problèmes qui surgissent lors de l’achat en ligne, notamment des erreurs dans la commande, des retards de livraison ou des produits défectueux. Si vous avez acheté quelque chose sur Mango Outlet et que vous rencontrez un problème, ne paniquez pas ! Dans cet article, nous allons discuter de ce que vous pouvez faire pour résoudre votre problème grâce à la réclamation Mango Outlet.

Comment Contacter Mango Outlet Pour Une Réclamation ?

Avant de commencer à faire une réclamation, il est important de contacter le service clientèle de Mango Outlet pour expliquer votre situation. Vous pouvez les joindre par téléphone, e-mail ou chat en direct. Voici comment les contacter :

Par Téléphone

  • Si vous êtes en France, composez le 0805 37 14 33 (numéro gratuit).
  • Si vous êtes à l’étranger, trouvez le numéro de téléphone correspondant sur le site web de Mango Outlet dans la section « Contactez-nous ».

Par E-mail

Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] en précisant votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Décrivez clairement votre problème et n’oubliez pas d’ajouter des photos si nécessaire. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Par Chat En Direct

Si vous préférez discuter avec un représentant de Mango Outlet en temps réel, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de chat en direct disponible sur leur site web. Il suffit de cliquer sur l’icône de chat en bas à droite de votre écran et de suivre les instructions pour vous connecter.

Comment Faire Une Réclamation Sur Mango Outlet ?

Une fois que vous avez contacté le service clientèle de Mango Outlet, vous pouvez commencer à faire une réclamation officielle. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes :

Faites Appel Au Service Après-Vente (SAV) De Mango Outlet

Le service après-vente de Mango Outlet est là pour vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, si votre commande est incomplète ou si vous rencontrez tout autre problème, contactez le SAV de Mango Outlet par téléphone ou par e-mail. Ils vous guideront à travers le processus de retour ou d’échange de votre produit.

Renvoyez Votre Produit Défectueux Ou Incomplet

Si vous avez besoin de renvoyer un produit défectueux ou incomplet, Mango Outlet vous remboursera le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux. Vous disposez d’un délai de 60 jours pour effectuer ce retour. Assurez-vous de conserver tous les emballages et étiquettes originales.

Recevez Votre Remboursement Ou Votre Échange

Une fois votre retour reçu et vérifié par Mango Outlet, ils vous rembourseront le montant total de votre commande ou échangeront votre produit selon vos souhaits. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque ce processus sera terminé.

Avis Sur La Réclamation Mango Outlet

Mango Outlet est connu pour son excellent service clientèle et sa rapidité à résoudre les problèmes rencontrés par ses clients. Les clients qui ont fait une réclamation sur leur site web ont été satisfaits de la qualité du service offert et ont reçu des réponses rapides et efficaces de la part de l’équipe du service clientèle de Mango Outlet.

Ce Qu’il Faut Retenir

  • Contactez le service clientèle de Mango Outlet par téléphone, e-mail ou chat en direct pour expliquer votre situation.
  • Faites appel au SAV de Mango Outlet si vous avez besoin d’aide pour résoudre votre problème.
  • Renvoyez votre produit défectueux ou incomplet dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.
  • Attendez de recevoir votre remboursement ou votre échange une fois que votre retour a été vérifié par Mango Outlet.

Bien que faire une réclamation puisse sembler fastidieux, Mango Outlet est là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de vos achats en ligne. N’ayez pas peur de contacter leur service clientèle et de faire une réclamation si nécessaire.

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