Contacter le service de réclamation massimo dutti

Massimo Dutti

Site internet : https://www.massimodutti.com/fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en M

Contacter sur les réseaux sociaux massimo dutti

https://www.facebook.com/massimoduttifr

Description du service client massimo dutti

Massimo Dutti est une marque de prêt-à-porter espagnole très appréciée pour son élégance et sa qualité. Cependant, il arrive que des clients rencontrent des problèmes avec les produits achetés ou avec le service clientèle. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire une réclamation auprès de Massimo Dutti.

Comment contacter le service consommateur Massimo Dutti ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit Massimo Dutti ou si vous avez une question à poser, la première chose à faire est de contacter le service consommateur de la marque. Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous :

Par téléphone

Le numéro de téléphone du service consommateur Massimo Dutti est le 0805 980 008. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 9 heures à 13 heures. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande ou de votre numéro de client pour faciliter la prise en charge de votre demande.

Par email

Vous pouvez également envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected]. Pensez à bien détailler votre demande et à préciser vos coordonnées pour que le service consommateur puisse vous répondre rapidement.

En ligne

Sur le site internet de Massimo Dutti, vous trouverez une rubrique « Contactez-nous » qui vous permet de remplir un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez y décrire votre demande de réclamation ou poser vos questions. Le service consommateur s’engage à vous répondre sous 48 heures.

Comment faire une réclamation auprès de Massimo Dutti ?

Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de Massimo Dutti, voici les étapes à suivre :

Vérifiez les conditions de retour et d’échange

Avant toute chose, il est important de vérifier les conditions de retour et d’échange de Massimo Dutti. Si le produit ne correspond pas à vos attentes ou si vous avez changé d’avis, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retour sont gratuits si vous utilisez l’étiquette prépayée fournie avec votre commande.

Contactez le service consommateur

Si vous rencontrez un problème plus spécifique avec un produit (défaut de fabrication, erreur sur la taille ou la couleur, etc.), contactez le service consommateur de Massimo Dutti par téléphone, email ou en ligne. Expliquez clairement votre situation et n’hésitez pas à joindre des photos pour illustrer votre propos.

Envoyez le produit défectueux

Si votre réclamation est prise en compte par le service consommateur, vous devrez renvoyer le produit défectueux à Massimo Dutti. Pour cela, utilisez l’étiquette prépayée fournie avec votre commande ou suivez les instructions données par le service consommateur. Massimo Dutti s’engage à rembourser ou échanger le produit dans les meilleurs délais.

En résumé

  • Pour contacter le service consommateur de Massimo Dutti, vous pouvez utiliser le téléphone, l’email ou le formulaire en ligne.
  • Pour faire une réclamation, vérifiez d’abord les conditions de retour et d’échange, puis contactez le service consommateur en expliquant clairement votre situation.
  • Si votre réclamation est prise en compte, renvoyez le produit défectueux à Massimo Dutti en suivant les instructions données.

En cas de problème avec un produit ou avec le service consommateur de Massimo Dutti, n’hésitez pas à faire une réclamation. En respectant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez obtenir une solution rapidement et efficacement.

Liste des produits pour massimo dutti

Les concurrents de l’entreprise massimo dutti

Autres pages similaires à massimo dutti