Contacter le service de réclamation orly

Aéroport Paris-Orly

Site internet : https://www.parisaeroport.fr/orly

Catégorie(s) activité :  Localité, Ville

Index alphabétique :  Marque en O

Contacter sur les réseaux sociaux orly

https://www.facebook.com/parisaeroport
https://www.instagram.com/parisaeroport/
https://www.youtube.com/c/parisaeroport

Description du service client orly

Introduction

L’aéroport d’Orly est le deuxième plus grand aéroport de Paris. Bien qu’il soit géré par la société Aéroports de Paris, il peut y avoir des retards et annulations de vols qui peuvent causer des complications pour les voyageurs. Si vous êtes confronté à un retard ou une annulation de vol à l’aéroport d’Orly, vous pouvez faire une réclamation et demander une indemnisation.

Quand pouvez-vous faire une réclamation ?

Si vous avez subi un retard important ou une annulation de vol, vous pouvez être admissible à une indemnisation. Selon la réglementation européenne, si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ ou si vous avez subi un retard de plus de 3 heures, vous pouvez demander une indemnisation.

Il est également possible de faire une demande d’indemnisation si vous avez été refusé à l’embarquement en raison d’un surbooking, si votre vol a été dérouté vers un autre aéroport ou si vos bagages ont été perdus ou endommagés pendant le vol.

Comment faire une réclamation ?

Pour faire une réclamation, vous devez contacter la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé. Vous pouvez utiliser leur site web ou leur numéro de téléphone pour les contacter. Il est important de fournir toutes les informations nécessaires, notamment le numéro de vol, la date du vol, ainsi que tous les détails concernant le retard ou l’annulation.

Vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation en ligne sur le site web de la compagnie aérienne ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Assurez-vous de conserver toutes les preuves, telles que vos billets d’avion et tout document justificatif.

Quel est le montant de l’indemnisation ?

Le montant de l’indemnisation dépend de plusieurs facteurs, tels que la durée du retard, la distance du vol et le type de vol (national ou international). La réglementation européenne prévoit une indemnisation allant jusqu’à 600 euros par passager pour les vols retardés ou annulés.

Il est important de noter que certaines circonstances exceptionnelles peuvent exempter les compagnies aériennes de payer une indemnisation, comme les conditions météorologiques extrêmes ou les grèves.

Comment obtenir une indemnisation ?

Si votre demande d’indemnisation est acceptée, vous pouvez recevoir un chèque ou un virement bancaire de la compagnie aérienne. Si la compagnie refuse de vous indemniser, vous pouvez faire appel à une agence spécialisée dans la réclamation d’indemnisation.

Ces agences travaillent généralement sur la base d’une commission, ce qui signifie qu’elles ne vous factureront rien tant que vous n’aurez pas reçu votre indemnisation. Cependant, il est important de bien vérifier les termes et conditions avant de signer un contrat avec une agence.

Faire une réclamation suite à un retard ou une annulation de vol à l’aéroport d’Orly peut sembler compliqué, mais c’est un droit que les voyageurs ont en cas de désagrément. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez obtenir une indemnisation pour le préjudice subi.

Liste des produits pour orly

Les concurrents de l’entreprise orly

Autres pages similaires à orly