Contacter le service de réclamation place des tendances

Place des Tendances : Mode & Accessoires de Marque ...

Site internet : https://www.placedestendances.com/fr/fr

Catégorie(s) activité :  Commercial & Industriel, Distributeur de vêtements, Fabricant/fournisseur

Index alphabétique :  Marque en P

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Description du service client place des tendances

Introduction

Place des Tendances est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de vêtements, chaussures et accessoires de mode pour femmes, hommes et enfants. Malgré les efforts déployés par cette entreprise pour offrir un service de qualité à ses clients, il arrive que certains consommateurs rencontrent des problèmes lors de leur achat en ligne ou après réception de leur commande. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment effectuer une réclamation auprès de Place des Tendances en cas de problème avec un produit, une marque, un service ou une livraison.

Réclamation Produit

Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à votre attente, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 30 jours après réception. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte client sur le site internet de Place des Tendances, de trouver la commande concernée et de cliquer sur « Demander un retour ». Il faudra ensuite sélectionner la raison du retour et suivre les instructions pour imprimer l’étiquette de retour et envoyer le colis. Une fois le produit retourné, vous serez remboursé sous 14 jours.

Défaut de Qualité

Si le produit présente un défaut de qualité, contactez le service client de Place des Tendances dès que possible en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous devrez préciser la nature du défaut ainsi que vos coordonnées, et joindre des photos du produit si possible. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais pour vous indiquer la marche à suivre.

Erreur de Commande

Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, contactez le service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous devrez préciser la nature de l’erreur ainsi que vos coordonnées, et joindre des photos du produit reçu ainsi que de votre facture. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais pour vous indiquer la marche à suivre.

Réclamation Marque

Si vous avez acheté un produit d’une marque vendue sur Place des Tendances et que vous rencontrez un problème avec cette marque (défaut de qualité, erreur de livraison, etc.), contactez directement la marque en question. Vous trouverez les coordonnées de la marque sur la fiche produit sur le site internet de Place des Tendances ou sur le site internet de la marque elle-même.

Réclamation Service

Si vous avez rencontré un problème avec le service de Place des Tendances (problème de paiement, indisponibilité du site internet, etc.), contactez le service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous devrez préciser la nature du problème ainsi que vos coordonnées. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais pour résoudre le problème.

Réclamation Livraison

Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus, contactez le service client en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous devrez préciser votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais pour résoudre le problème.

Colis Endommagé ou Perdu

Si votre colis a été endommagé ou perdu lors de la livraison, contactez directement le transporteur (La Poste, Colissimo, Chronopost, etc.) en utilisant les coordonnées fournies par Place des Tendances sur votre compte client ou sur votre facture. Vous pourrez ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur et obtenir un remboursement ou une indemnisation.

En cas de problème avec un produit, une marque, un service ou une livraison après achat sur Place des Tendances, il est important de contacter le service client dans les plus brefs délais pour trouver une solution satisfaisante. En suivant les instructions données dans cet article, vous pourrez effectuer une réclamation efficace et obtenir un remboursement ou une indemnisation si nécessaire.

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Les concurrents de l’entreprise place des tendances