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Probikeshop: Magasin de Vélo en Ligne & Pièce Vélo

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Probikeshop est une entreprise française spécialisée dans la vente d’articles pour les cyclistes. Si vous avez un problème avec un produit acheté chez Probikeshop, vous pouvez faire une réclamation pour obtenir une solution satisfaisante. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire pour résoudre un problème avec un produit acheté chez Probikeshop.

Comment Contacter Probikeshop Pour Faire Une Réclamation ?

Si vous avez un problème avec un produit acheté chez Probikeshop, la première étape est de contacter le service clientèle. Vous pouvez contacter Probikeshop par téléphone, via le chat en ligne sur leur site internet ou par adresse mail. Nous vous recommandons de contacter le service clientèle par adresse mail car cela vous permettra de fournir des photographies du produit endommagé ou défectueux.

Pour contacter Probikeshop par adresse mail, vous devez envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Dans votre courriel, veillez à indiquer votre numéro de commande ainsi que le problème rencontré avec le produit. N’hésitez pas à joindre des photographies qui montrent clairement le problème. Cela aidera le service clientèle à comprendre le problème et à trouver une solution adaptée.

Que Faire En Cas De Produit Endommagé Ou Défectueux ?

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, il est important de le signaler immédiatement. Dans ce cas, vous devez contacter le service clientèle de Probikeshop et fournir des photographies du produit endommagé. Si le produit est endommagé pendant le transport, il est important de signaler le problème au transporteur dès que possible.

Si vous avez besoin d’un échange ou d’un remboursement, vous devez retourner le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et les étiquettes attachées. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la procédure de retour sur le site internet de Probikeshop.

Que Faire En Cas De Problème Avec Un Produit Après Utilisation ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit après utilisation, vous pouvez faire une réclamation auprès du service clientèle de Probikeshop. Dans votre courriel, expliquez clairement le problème rencontré et joignez des photographies si nécessaire. Le service clientèle étudiera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

Il est important de noter que si le produit a été utilisé de manière incorrecte ou négligente, la garantie ne s’applique pas. Si cela se produit, le service clientèle de Probikeshop vous fournira toutes les informations nécessaires pour résoudre le problème à vos frais.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre comment faire une réclamation pour un produit acheté chez Probikeshop. N’oubliez pas qu’il est important de contacter le service clientèle dès que possible en cas de problème afin de trouver une solution adaptée. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre votre problème rapidement et efficacement.

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