Contacter le service de réclamation quiksilver

Quiksilver | Marque de Surf & Snowboard depuis 1969

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Description du service client quiksilver

Introduction

Quiksilver est une entreprise de vêtements et accessoires pour hommes, femmes et enfants. Elle met à votre disposition une large gamme de produits alliant style et qualité. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre achat ou que vous rencontriez un problème lors de votre commande. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire une réclamation chez Quiksilver.

Comment Contacter le Service Client Quiksilver ?

En cas de problème avec votre commande ou votre compte, il est important de contacter le service client Quiksilver au plus vite. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0805 380 048 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 19h ou par email en remplissant le formulaire de contact sur leur site internet.

Quelles Informations Fournir ?

Lorsque vous contactez le service client Quiksilver, pensez à fournir toutes les informations nécessaires pour qu’ils puissent traiter votre réclamation efficacement. Il est donc important de mentionner :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de commande (si applicable)
  • Le produit concerné
  • La raison de votre réclamation

Les Différents Types de Réclamations Chez Quiksilver

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème de livraison (retard, colis endommagé…), contactez le service client Quiksilver dès que possible. Ils vous donneront toutes les informations nécessaires pour résoudre le problème.

Problèmes de Taille

Si vous avez commandé un produit sur le site Quiksilver et que la taille ne convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Pour cela, il est important de consulter la grille de tailles disponible sur leur site avant de passer votre commande.

Problèmes de Qualité

Si vous rencontrez un problème de qualité avec un produit Quiksilver, vous pouvez contacter le service client qui vous indiquera les démarches à suivre pour faire valoir vos droits. Vous pouvez notamment demander un remboursement ou un échange gratuit en fonction du problème rencontré.

Les Cartes Cadeaux Quiksilver

Comment Acheter une Carte Cadeau ?

Pour offrir une carte cadeau Quiksilver, rendez-vous sur leur site internet dans la rubrique « Cartes Cadeaux ». Choisissez le montant de votre choix et ajoutez-la au panier. Il ne reste plus qu’à finaliser votre commande.

Comment Utiliser une Carte Cadeau ?

Pour utiliser une carte cadeau Quiksilver, il suffit de la présenter lors de votre achat en ligne ou en magasin. Le montant de la carte sera alors déduit du total de votre commande. Si le montant de votre commande est supérieur au montant de votre carte cadeau, vous pouvez compléter avec un autre moyen de paiement.

Les Livraisons et Retours Chez Quiksilver

Les Modes de Livraison et Délais

Quiksilver propose différents modes de livraison : standard, express ou en relais colis. Les délais de livraison varient en fonction du mode choisi et de votre lieu de résidence. Ils sont cependant indiqués lors de la validation de votre commande.

Comment Faire un Retour ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat chez Quiksilver, il est possible de le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte sur le site Quiksilver et de suivre les instructions pour effectuer un retour gratuit.

Mon Compte Quiksilver

Création d’un Compte

Pour passer une commande chez Quiksilver, il est conseillé de créer un compte client. Cela vous permettra de gérer vos commandes, vos retours et vos informations personnelles. La création d’un compte est simple et rapide : il suffit de remplir le formulaire d’inscription disponible sur leur site internet.

Gestion de Compte

Dans votre espace personnel, vous pouvez gérer vos informations personnelles, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que consulter l’historique de vos commandes. Vous pouvez également modifier votre mot de passe et vous abonner à la newsletter de Quiksilver pour recevoir toutes les dernières nouveautés et promotions.

En cas de problème avec votre commande, il est important de contacter le service client Quiksilver au plus vite. Ils sont là pour vous aider et trouver une solution à votre réclamation. Pour éviter les éventuels problèmes, pensez également à consulter la grille de tailles avant de passer votre commande et à créer un compte client pour faciliter la gestion de vos achats.

Liste des produits pour quiksilver

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