Contacter le service de réclamation rue du commerce

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Site internet : https://www.rueducommerce.fr/

Catégorie(s) activité :  Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en R

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Description du service client rue du commerce

Introduction

Rue du Commerce est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits électroniques, informatiques, électroménagers et bien plus encore. Depuis sa création, elle s’est imposée comme l’un des leaders du e-commerce en France avec un large choix de produits proposés à des prix attractifs.

Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec votre commande, tels qu’un produit défectueux, une livraison tardive ou un colis perdu. Dans ce cas, il est important de savoir comment faire une réclamation auprès de Rue du Commerce pour obtenir satisfaction.

Comment Faire Une Réclamation Rue du Commerce ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, la première étape consiste à contacter le service clientèle de Rue du Commerce par téléphone au 09 74 53 91 27 (prix d’un appel local) ou via le formulaire de contact disponible sur leur site web. Il est également possible d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à leur siège social situé à Saint-Ouen en Seine-Saint-Denis.

Dans tous les cas, il est important de fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro de commande, la référence du produit concerné et la nature du problème rencontré. Si vous avez reçu un colis endommagé, n’hésitez pas à prendre des photos pour appuyer votre demande.

La Politique de Retour chez Rue du Commerce

Rue du Commerce propose une politique de retour flexible pour répondre aux attentes de ses clients. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit dans son emballage d’origine.

Si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme à votre commande, Rue du Commerce s’engage à prendre en charge les frais de retour et à vous rembourser ou échanger le produit défectueux dans les meilleurs délais.

Recours en Cas de Litige

Si malgré vos démarches auprès du service clientèle de Rue du Commerce, vous ne parvenez pas à trouver une solution satisfaisante, vous pouvez contacter le médiateur du e-commerce en France. Cette procédure est gratuite et permet de régler les litiges à l’amiable entre les consommateurs et les entreprises du e-commerce.

En cas de problème avec votre commande chez Rue du Commerce, il est important de faire une réclamation en fournissant toutes les informations nécessaires. La politique de retour flexible de Rue du Commerce permet aux clients de bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé dans les meilleurs délais. En dernier recours, la médiation du e-commerce en France peut aider à trouver une solution amiable en cas de litige. Soyez donc vigilant lors de vos achats en ligne et n’hésitez pas à faire valoir vos droits si nécessaire.

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