Contacter le service de réclamation schmidt

SCHMIDT | Cuisines, meubles de rangement & salles de ...

Site internet : https://www.home-design.schmidt/fr-fr

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en S

Contacter sur les réseaux sociaux schmidt

https://www.facebook.com/Schmidt.HomeDesign
https://www.instagram.com/schmidt_officiel/
https://www.youtube.com/user/schmidtcorporate

Description du service client schmidt

Introduction

L’achat d’un produit est souvent synonyme de satisfaction. Cependant, il peut arriver que l’on soit déçu ou mécontent du produit acheté. Dans ce cas-là, il est important de faire valoir ses droits en effectuant une réclamation auprès du vendeur. Cet article se concentre sur la procédure de réclamation chez Schmidt.

La politique de retour chez Schmidt

Schmidt est un fabricant et distributeur de meubles de cuisine, salle de bain et rangements. La marque s’engage à fournir des produits de qualité et satisfaisants pour ses clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer une réclamation selon les modalités suivantes :

Délai de rétractation

Si le produit ne convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Vous devez alors informer Schmidt par courrier recommandé avec accusé de réception. Le produit doit être rendu dans son emballage d’origine et en bon état.

Garantie légale de conformité

En vertu de la loi, tout produit vendu doit être conforme à sa description et à l’usage auquel il est destiné. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez exercer votre droit de garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la date de livraison. Pour cela, vous devez contacter Schmidt par courrier recommandé avec accusé de réception. Le produit sera alors échangé ou remboursé.

Garantie contractuelle

Schmidt propose également une garantie contractuelle sur ses produits. Celle-ci peut varier selon les produits et est précisée dans le contrat de vente. En cas de problème, vous devez contacter le service après-vente Schmidt au plus vite et leur fournir toutes les informations nécessaires (facture, numéro de commande, etc.).

Comment effectuer une réclamation chez Schmidt ?

Pour effectuer une réclamation chez Schmidt, il est recommandé de suivre la procédure suivante :

Contactez votre vendeur

Si vous avez acheté un produit Schmidt en magasin, contactez directement le vendeur afin de lui exposer votre problème. Il pourra alors vous orienter vers le service après-vente ou prendre en charge la réclamation lui-même.

Contactez le service après-vente

Si vous n’obtenez pas satisfaction auprès du vendeur, contactez le service après-vente Schmidt. Vous pouvez les joindre par téléphone, email ou courrier. N’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires : facture, numéro de commande, description du problème rencontré, photos si possible.

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception

Si la réclamation n’aboutit pas, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège social de Schmidt. Dans cette lettre, décrivez de manière détaillée votre problème et les démarches déjà effectuées. Joignez une copie de la facture et tout document pouvant appuyer votre demande.

En cas de problème avec un produit Schmidt, il est important de faire valoir ses droits en effectuant une réclamation. Les procédures sont clairement indiquées sur le site internet de la marque et dans les contrats de vente. N’hésitez pas à contacter le service après-vente pour obtenir de l’aide dans vos démarches. Enfin, n’oubliez pas que vous êtes protégé par la loi en tant que consommateur et que les fabricants ont l’obligation de fournir des produits conformes et de qualité.

Liste des produits pour schmidt

Les concurrents de l’entreprise schmidt

Autres pages similaires à schmidt