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Sodexo : titres cadeau et restau défiscalisés pour l'entreprise

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Description du service client sodexo

Introduction

Sodexo est une entreprise qui propose des solutions de qualité de vie à ses clients. Elle offre des services tels que le paiement de salaires, les avantages sociaux et les cartes-cadeaux. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de faire une réclamation. Dans cet article, nous allons expliquer comment faire une réclamation auprès de Sodexo en cas de problème concernant votre carte ou votre compte.

Numéro de téléphone de Sodexo pour faire une réclamation

Lorsque vous avez un problème avec Sodexo, la première chose à faire est d’appeler leur service clientèle. Pour cela, vous pouvez utiliser le numéro qui se trouve au dos de votre carte Sodexo. Il suffit de composer ce numéro et de suivre les instructions qui vous seront données.

Comment contacter Sodexo par e-mail ?

Vous pouvez également envoyer un e-mail à Sodexo si vous préférez ne pas appeler leur service clientèle. Voici l’adresse e-mail à utiliser pour toute demande de réclamation : [email protected]. Veillez à inclure toutes les informations relatives à votre réclamation, telles que votre nom, votre numéro de carte Sodexo et les détails de la transaction en question.

Les étapes à suivre pour faire une réclamation

Étape 1 : Préparez les informations nécessaires

Avant de contacter Sodexo pour une réclamation, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main. Cela inclut votre numéro de carte Sodexo, la date et l’heure de la transaction en question, ainsi que tous les détails pertinents concernant le problème rencontré.

Étape 2 : Contactez leur service clientèle

Une fois que vous avez toutes les informations pertinentes, appelez le service clientèle de Sodexo ou envoyez-leur un e-mail pour soumettre votre réclamation. Vous devrez expliquer le problème que vous avez rencontré avec votre carte ou votre compte Sodexo. Ils vous donneront alors des instructions sur la manière de procéder.

Étape 3 : Attendez une réponse

Après avoir fait votre réclamation, il est important d’attendre une réponse de la part de Sodexo. Ils pourraient vous demander des informations supplémentaires ou vous informer qu’ils ont besoin de temps pour enquêter sur le problème. Dans tous les cas, assurez-vous d’avoir les coordonnées de la personne qui traite votre dossier afin de pouvoir les contacter facilement si nécessaire.

Étape 4 : Recevez votre remboursement

Si votre réclamation est acceptée, Sodexo vous remboursera la somme correspondante sur votre compte. Il est important de surveiller votre compte bancaire ou votre solde de carte pour vous assurer que le remboursement a bien été effectué. Si vous n’avez pas reçu le remboursement dans les délais impartis, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires.

Faire une réclamation auprès de Sodexo est un processus simple mais important si vous rencontrez des problèmes avec votre carte ou votre compte. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pourrez facilement contacter leur service clientèle et obtenir une réponse à votre réclamation. N’hésitez pas à contacter Sodexo dès que possible si vous avez besoin d’aide.

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