Contacter le service de réclamation stradivarius

Stradivarius France - Nouvelle Collection Printemps 2022 ...

Site internet : https://www.stradivarius.com/fr/

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Description du service client stradivarius

Stradivarius est une marque de vêtements pour femmes, créée en 1994, elle appartient au groupe espagnol Inditex. La marque se démarque par son style boho chic avec une touche romantique. Cependant, il peut arriver que les clients rencontrent des problèmes avec les produits achetés. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire une réclamation chez Stradivarius.

Comment contacter le service clientèle de Stradivarius ?

Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande, le service clientèle de Stradivarius est là pour vous aider. Pour les contacter, plusieurs options s’offrent à vous :

L’onglet « Contact » sur le site internet de Stradivarius

Le moyen le plus simple est de cliquer sur l’onglet « Contact » qui se trouve en bas de la page d’accueil du site internet de Stradivarius. Vous pourrez y remplir un formulaire de contact en indiquant le motif de votre demande et vos coordonnées. Le service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.

Par téléphone

Vous pouvez également contacter le service clientèle de Stradivarius par téléphone. Le numéro est disponible sur le site internet de Stradivarius. Les conseillers clientèles sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 10h à 16h.

Par courrier

Enfin, si vous préférez écrire, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :

Inditex – Stradivarius
Edificio Inditex
Avda. de la Diputación s/n
15142 Arteixo (A Coruña) – Espagne

Comment faire une réclamation chez Stradivarius ?

Si vous êtes insatisfait de votre commande ou si vous avez rencontré un problème avec un produit, voici les étapes à suivre pour faire une réclamation chez Stradivarius :

Contactez le service clientèle

Dans un premier temps, contactez le service clientèle en expliquant le motif de votre réclamation et pourquoi vous n’êtes pas satisfait du produit acheté.

Envoyez une photo du produit

Si vous avez reçu un produit défectueux ou abîmé, envoyez une photo du produit en question au service clientèle. Cela leur permettra de mieux comprendre le problème et d’y apporter une solution plus rapidement.

Renvoyez le produit

Si nécessaire, vous devrez renvoyer le produit concerné par la réclamation. Les frais de retour seront pris en charge par Stradivarius. Vous pouvez imprimer une étiquette de retour sur le site internet de Stradivarius.

Attendez la réponse de Stradivarius

Une fois que vous avez fait votre réclamation, vous devez attendre la réponse de Stradivarius. En général, le service clientèle répond dans un délai de 5 jours ouvrables.

Avis consommateurs sur le service clientèle de Stradivarius

Les avis des consommateurs concernant le service clientèle de Stradivarius sont très positifs. Les clients apprécient la rapidité de traitement des réclamations et la qualité du service clientèle.

La politique de retour chez Stradivarius

Stradivarius offre une politique de retour simple et pratique pour les clients qui souhaitent renvoyer un produit. Vous avez 30 jours pour retourner un produit à partir de la date de livraison. Le produit doit être en bon état, non porté et avec l’étiquette d’origine.

Pour conclure, faire une réclamation chez Stradivarius est facile grâce au service clientèle disponible et réactif. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à les contacter par téléphone, courrier ou via l’onglet « Contact » sur le site internet. La marque offre également une politique de retour simple et pratique pour les clients insatisfaits de leur achat.

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