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UCPA - Vacances sportives, séjours et week-ends sportifs ...

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Description du service client ucpa

L’UCPA (Union nationale des centres sportifs de plein air) est une association qui propose des séjours et activités sportives pour les jeunes et les adultes. Cette organisation dispose d’un service clientèle qui traite les réclamations et les plaintes en cas de problèmes liés aux séjours ou aux activités proposées.

Comment effectuer une réclamation auprès de l’UCPA ?

En cas de problème avec un séjour ou une activité proposée par l’UCPA, il est possible d’effectuer une réclamation. Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Contactez le service clientèle de l’UCPA par téléphone au 01 47 05 08 88 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
  • Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
    • UCPA – Service Réclamation
    • 17 rue Rémy Dumoncel
    • 75698 Paris Cedex 14
  • Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site internet de l’UCPA.

Il est important de fournir toutes les informations nécessaires à la résolution de votre réclamation, comme le nom du séjour ou de l’activité concernée, les dates de celui-ci, ainsi que les détails de votre plainte. Il est également recommandé de joindre des preuves, comme des photos ou des témoignages.

Quelles sont les mesures prises par l’UCPA en cas de réclamation ?

Lorsqu’une réclamation est formulée auprès de l’UCPA, celle-ci s’engage à la traiter dans les meilleurs délais. Le service clientèle prendra contact avec vous pour discuter de votre plainte et trouver une solution adaptée.

Si la réclamation est justifiée, l’UCPA peut proposer une compensation financière ou une nouvelle prestation. Dans tous les cas, l’association s’efforcera de résoudre le problème au mieux afin de satisfaire ses clients.

Comment éviter les problèmes avec l’UCPA ?

Pour éviter les problèmes avec l’UCPA, il est important de bien lire les conditions générales de vente avant de réserver un séjour ou une activité. Il est également recommandé de vérifier que l’activité ou le séjour choisi correspond à vos attentes et à votre niveau sportif.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de l’UCPA pour obtenir des informations supplémentaires sur les prestations proposées.

En cas de problème avec un séjour ou une activité proposée par l’UCPA, il est possible de formuler une réclamation auprès du service clientèle. Celui-ci s’engage à traiter votre plainte dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée. Pour éviter les problèmes, il est recommandé de bien lire les conditions générales de vente avant de réserver et de contacter le service clientèle en cas de doute.

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