Contacter le service de réclamation uniqlo

Vêtements de qualité pour Femme, Homme, Enfant ... - Uniqlo

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Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en U

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Description du service client uniqlo

Uniqlo est une entreprise japonaise spécialisée dans la mode. Elle propose des vêtements et accessoires de qualité à des prix abordables. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors d’un achat en magasin ou sur leur site internet. Dans ce cas, il est important de savoir comment contacter le service client pour faire une réclamation. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les différents moyens de contacter Uniqlo en cas de problème.

Contacter le service client par téléphone

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez une question sur un produit, vous pouvez contacter le service client Uniqlo par téléphone. Pour cela, il suffit d’appeler le numéro suivant : 0800 917 146. Ce numéro est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.

Comment préparer votre appel ?

Pour que votre appel soit efficace, il est important de préparer votre demande avant de contacter le service client Uniqlo. Voici quelques conseils :

  • Identifiez clairement votre problème : avant de passer un appel, prenez le temps d’identifier précisément votre problème. Cela permettra au conseiller clientèle de répondre rapidement et efficacement à votre demande.
  • Préparez vos informations personnelles : lors de votre appel, le conseiller clientèle Uniqlo aura besoin de vos informations personnelles pour accéder à votre compte. Préparez donc votre nom, prénom et adresse e-mail.
  • Préparez les informations relatives à votre commande : si vous avez un problème avec une commande en particulier, préparez les informations relatives à cette commande (numéro de commande, date d’achat, etc.).

Contactez le service client par e-mail

Si vous préférez contacter Uniqlo par écrit, vous pouvez envoyer un e-mail au service client. Pour cela, rendez-vous sur leur site internet et cliquez sur l’onglet « Contact ». Remplissez ensuite le formulaire en précisant clairement votre demande et en y joignant les éventuelles pièces jointes nécessaires. Le service client Uniqlo s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

Les avantages de contacter le service client par e-mail

Contacter le service client Uniqlo par e-mail présente plusieurs avantages :

  • Pas d’attente : contrairement à un appel téléphonique où il faut attendre son tour, l’e-mail permet d’envoyer sa demande à tout moment sans avoir à patienter.
  • Réponse écrite : recevoir une réponse écrite permet de garder une trace de la conversation et de relire facilement les informations communiquées par le service client.
  • Pièces jointes : si vous avez besoin de joindre des documents à votre demande, l’e-mail est le moyen le plus pratique pour le faire.

Contacter le service client en magasin

Enfin, il est possible de contacter le service client Uniqlo directement en magasin. Si vous avez un problème avec un produit acheté en boutique, rendez-vous dans le magasin où vous l’avez acheté muni de votre ticket de caisse. Un conseiller clientèle pourra alors vous aider à trouver une solution à votre problème.

Les avantages de contacter le service client en magasin

Contacter le service client Uniqlo en magasin présente également plusieurs avantages :

  • Résolution rapide : en allant en magasin, vous pouvez rapidement résoudre votre problème sans avoir à attendre une réponse par téléphone ou par e-mail.
  • Conseils personnalisés : un conseiller clientèle en magasin pourra vous donner des conseils personnalisés sur les produits et vous aider à trouver une solution adaptée à votre problème.
  • Pas besoin de renvoyer le produit : si vous avez un problème avec un produit acheté en magasin, vous n’aurez pas besoin de le renvoyer par la poste comme cela peut être le cas avec les commandes en ligne.

En cas de problème avec un produit Uniqlo, il est important de contacter le service client pour faire une réclamation. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou en magasin, Uniqlo met tout en œuvre pour répondre aux demandes de ses clients dans les meilleurs délais. En suivant les conseils donnés dans cet article, vous pourrez contacter le service client Uniqlo de manière efficace et obtenir rapidement une réponse à votre demande.

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