Contacter le service de réclamation wethenew

Wethenew - Sneakers & Streetwear Limités et Authentique

Site internet : https://wethenew.com/

Catégorie(s) activité :  Habillement et habillement, Magasin de vêtements, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en W

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Description du service client wethenew

Introduction

Wethenew est une entreprise de vente en ligne spécialisée dans la mode streetwear. Elle propose à ses clients des vêtements, chaussures et accessoires tendances pour hommes et femmes. Malgré les efforts de cette société pour offrir un service client de qualité, il peut arriver que des problèmes surviennent lors d’une commande ou d’une livraison. Dans ce cas, il est important de savoir comment faire une réclamation Wethenew.

Les différentes étapes pour faire une réclamation Wethenew

Etape 1 : Contacter le Service Client

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, il est important de contacter rapidement le service client Wethenew. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro indiqué sur leur site web ou bien par email via leur formulaire de contact. Il est également possible de les contacter via les réseaux sociaux si vous préférez.

Etape 2 : Expliquer la situation

Lorsque vous contactez le service client Wethenew, il est important d’expliquer clairement votre situation. Décrivez précisément le problème rencontré et n’hésitez pas à fournir des captures d’écran si nécessaire.

Etape 3 : Attendez la réponse de Wethenew

Une fois que vous avez contacté le service client Wethenew, il ne vous reste plus qu’à attendre leur réponse. Ils feront tout leur possible pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Si la réponse ne vous satisfait pas, il est possible de faire une réclamation plus formelle.

Comment faire une réclamation formelle Wethenew en France et en Belgique ?

Si après avoir contacté le service client Wethenew votre problème n’a pas été résolu, il est possible de faire une réclamation plus formelle. Voici les différentes étapes à suivre pour faire une réclamation Wethenew en France et en Belgique :

Etape 1 : Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception

La première étape pour faire une réclamation formelle Wethenew est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce courrier, expliquez de manière détaillée votre problème ainsi que toutes les démarches que vous avez entreprises pour le résoudre.

Etape 2 : Attendre la réponse de Wethenew

Une fois que vous avez envoyé votre courrier, Wethenew dispose de 15 jours pour vous répondre. S’ils ne vous répondent pas dans ce délai, vous pouvez faire appel à une association de consommateurs ou bien porter plainte auprès d’une autorité compétente.

Etape 3 : Faire appel à une association de consommateurs ou porter plainte

Si la réponse de Wethenew ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel à une association de consommateurs pour vous aider à trouver une solution. Vous pouvez également porter plainte auprès d’une autorité compétente (par exemple, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes en France).

En conclusion, faire une réclamation Wethenew peut sembler compliqué mais en réalité, cela ne l’est pas. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez faire votre réclamation de manière efficace et obtenir satisfaction. N’oubliez pas que le service client Wethenew est là pour vous aider et qu’il fera tout son possible pour résoudre votre problème.

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