Contacter le service de réclamation wonderbox

Wonderbox | N°1 du coffret cadeau en France → Box dès 10€

Site internet : https://www.wonderbox.fr/

Catégorie(s) activité :  Agence de voyage, Compagnie de voyage, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en W

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Description du service client wonderbox

Introduction

Vous avez offert ou reçu une box cadeau Wonderbox pour une occasion spéciale, mais l’expérience ne s’est pas déroulée comme prévu ? Vous avez rencontré des problèmes lors de la réservation ou de la réalisation de l’activité proposée ? Dans ce cas, il est important de contacter le service client de Wonderbox pour faire une réclamation.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter le service client de Wonderbox, comment formuler votre réclamation, et quels sont vos droits en tant que consommateur pour obtenir un remboursement ou une nouvelle expérience.

Comment Contacter le Service Client de Wonderbox ?

Si vous êtes confronté à un problème avec votre chèque cadeau Wonderbox, la première étape est de contacter le service client. Voici les différentes options qui s’offrent à vous :

Par Téléphone

Le service client de Wonderbox est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h au numéro suivant : 01 70 73 19 85 (appel non surtaxé). Un conseiller clientèle pourra vous aider à résoudre votre problème et vous orienter vers la procédure de réclamation si nécessaire.

Par Email

Vous pouvez également contacter le service client de Wonderbox par email en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre chèque cadeau Wonderbox.

Par Courrier Postal

Si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Wonderbox – Service Clients – 70 rue Saint-Lazare – 75009 Paris. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées complètes ainsi que le numéro de votre chèque cadeau Wonderbox.

Comment Formuler Votre Réclamation ?

Pour formuler votre réclamation auprès du service client de Wonderbox, il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour aider à résoudre votre problème. Voici quelques conseils :

– Décrivez le problème ou l’incident rencontré avec précision.
– Indiquez la date et l’heure de l’incident, ainsi que le lieu où il s’est produit.
– Joignez une copie de votre chèque cadeau Wonderbox si possible.
– Proposez une solution de remplacement ou demandez un remboursement si cela est nécessaire.

Il est important de rester courtois et poli dans votre communication avec le service client de Wonderbox, même si vous êtes mécontent de l’expérience que vous avez vécue.

Quels Sont Vos Droits en Tant que Consommateur ?

En tant que consommateur, vous avez des droits lorsque vous achetez un chèque cadeau Wonderbox. Voici ce que vous devez savoir :

Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après avoir acheté un chèque cadeau Wonderbox. Si vous souhaitez annuler votre achat dans ce délai, vous devez contacter le service client de Wonderbox.

Droit à l’Échange ou au Remboursement

Si vous rencontrez des problèmes avec votre chèque cadeau Wonderbox, vous avez droit à un échange ou à un remboursement. Vous pouvez demander un nouvel envoi de chèque cadeau ou un remboursement du montant payé pour votre box.

Garantie Légale de Conformité

Enfin, si vous constatez que l’activité proposée par votre chèque cadeau n’est pas conforme à ce qui était annoncé, vous pouvez invoquer la garantie légale de conformité. Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle expérience.

En résumé, si vous avez des réclamations à faire sur votre chèque cadeau Wonderbox, il est important de contacter le service client dès que possible. En fournissant les informations nécessaires et en connaissant vos droits en tant que consommateur, vous pourrez obtenir un remboursement ou une nouvelle expérience satisfaisante. N’hésitez pas à formuler votre réclamation avec courtoisie et précision pour une meilleure prise en charge de votre dossier.

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