Contacter le service de réclamation yuka

Yuka - L'application mobile qui scanne votre alimentation

Site internet : https://yuka.io/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en Y

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Description du service client yuka

Vous avez téléchargé l’application Yuka pour mieux choisir vos produits alimentaires et cosmétiques, mais vous rencontrez des problèmes avec certaines évaluations ou données affichées. Vous pouvez faire une réclamation à Yuka pour signaler un problème, demander une correction ou obtenir des informations supplémentaires.

Qu’est-ce que la catégorie « Réclamations » sur Yuka ?

La catégorie « Réclamations » est une section de l’application Yuka qui permet aux utilisateurs de signaler des erreurs, des incohérences ou des suggestions liées aux produits évalués. Les réclamations peuvent être faites pour les aliments, les boissons, les cosmétiques, les produits ménagers et les compléments alimentaires.

Comment accéder à la catégorie « Réclamations » sur Yuka ?

Pour accéder à la catégorie « Réclamations » sur Yuka, vous devez suivre ces étapes :

  1. Ouvrez l’application Yuka sur votre téléphone portable ou tablette.
  2. Sélectionnez le produit qui pose problème.
  3. Appuyez sur l’icône en bas à droite de l’écran qui représente un point d’exclamation dans un cercle rouge.
  4. Décrivez le problème rencontré dans le formulaire prévu à cet effet.
  5. Envoyez votre réclamation.

Vous recevrez une réponse de l’équipe Yuka dans les meilleurs délais.

Quelles sont les procédures à suivre pour faire une réclamation sur Yuka ?

La procédure pour faire une réclamation sur Yuka est simple et rapide. Vous devez d’abord vous assurer que le produit en question a été correctement identifié par l’application. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez signaler une erreur ou suggérer une amélioration.

Si vous rencontrez un autre problème avec l’évaluation du produit, vous pouvez remplir le formulaire de réclamation en détaillant le problème rencontré. Il est important de fournir autant d’informations que possible pour aider l’équipe Yuka à comprendre votre demande et y répondre efficacement.

Comment contacter Yuka par adresse postale ?

Si vous souhaitez contacter Yuka par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

Yuka SAS
52 rue de la Victoire
75009 Paris, France

Notez que le temps de traitement de votre demande peut être plus long si vous utilisez cette option.

Que faire en cas de non-réponse ou d’insatisfaction de Yuka ?

Si vous n’obtenez pas de réponse à votre réclamation dans les délais impartis ou que vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez contacter Yuka à nouveau ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également saisir les associations de consommateurs ou les autorités compétentes pour signaler des pratiques commerciales trompeuses ou abusives.

En conclusion, faire une réclamation sur Yuka est un droit pour les utilisateurs de l’application qui souhaitent faire valoir leurs droits à l’information et à la protection des consommateurs. Les procédures sont simples et accessibles à tous, que ce soit par l’application ou par courrier postal. En cas de non-réponse ou d’insatisfaction, il est possible de contacter Yuka à nouveau ou de saisir les autorités compétentes.

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